よくある質問

◉お手入れはどうすれば良いですか？

ご使用後は水分と汚れをよく拭き取って保管してください。

◉保管方法について気をつけることはありますか？

木製品は高温多湿、日光による日焼けなどによる影響を受け易い事があります。水に濡れた状態での保管、極度に湿度の高い場所、直射日光を避けて保管ください。

◉藍染のトレーの上で布生地を使った場合に色移りしますか？

藍染の後、塗装を施してありますので色移りの心配はありません。

◉海外へ発送できますか？

承っております。

地域によってはお届けできない場合もあります。

送料はこちら。

◉ギフト包装はできますか？

現在ギフト包装は対応しておりませんが、ギフトにしても遜色のないシンプルで高級感のある専用のパッケージが付属しております。

◉どのような支払い方法がありますか？

・クレジットカード決済：VISA、Mastercard、American Express、JCB

・KOMOJU／その他：Diners Club

・PayPal

・Amazon Pay・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay・Pay Easy 

・コンビニ決済：ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ

・キャリア決済：ソフトバンク、Y!Mobile、ドコモ払い、auかんたん決済

・スマホ決済：メルペイ ・LINE Pay ・PayPay 

・銀行振込

◉返品・交換はできますか？

商品に明らかな欠陥がある場合、ご注文商品と異なる場合を除き、返品・キャンセルには応じません。手作業での加工品である為、小さなすり傷や僅かな誤差は欠陥と致しません。ご了承の上ご注文ください。

返金ポリシー

◉卸売り販売は行っていますか？

承っております。

◉確認メールが届かない場合、以下が考えられます。

 ・入力するメールアドレスを間違えている
・迷惑メールフォルダに入っている
・ドメイン指定受信をしている

迷惑メール防止のためにドメイン指定受信をしている方は、あらかじめ設定の解除をお願いいたします。