Mode d'emploi

Les conditions ordinaires de retour ci-dessous ne limitent ni le droit de rétractation ni les droits relatifs aux biens défectueux ou non conformes prévus par le droit de la consommation applicable. Notre demande de signaler les problèmes sous 14 jours et les conditions relatives à l’ouverture, à l’utilisation ou à l’emballage ne suppriment pas ces droits légaux.

Les droits légaux applicables en matière de retour et de remboursement prévalent sur nos conditions ordinaires. Le seul fait qu’un produit soit fabriqué à la main n’exclut pas le droit de rétractation. Consultez notre politique de remboursement pour les conditions applicables lorsque le droit de la consommation de l’UE ou du Royaume-Uni s’applique. Politique de remboursement

Mode d'emploi

Cette boutique vend les produits originaux de Mori Kogei.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser via le chat ou à nous contacter.

■À propos de la date de livraison

Votre commande sera expédiée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Veuillez nous contacter pour savoir quand les articles en rupture de stock seront réapprovisionnés.

■À propos de la livraison nationale

Frais de livraison : 1500 yens (taxes incluses) dans tout le pays

・Livraison gratuite pour un prix total du produit de 30 000 yens ou plus (taxes incluses)

・Entreprise de livraison : Japan Post

■À propos de l'expédition à l'étranger

Les frais d'expédition varient en fonction du poids et de la région.

Veuillez vous référer à «  Expédition à l'étranger » pour plus de détails.

■À propos des retours

Comme il s’agit d’un produit traité à la main, les petites rayures et les légères erreurs ne seront pas traitées comme des défauts/produits défectueux. Merci de comprendre cela avant de commander.

Nous n'acceptons pas les retours dans les cas suivants :

・Produits ouverts et utilisés
・Produits livrés depuis plus de 15 jours
・Produits présentant des rayures ou des taches à la disposition du client

・Différentes tailles, différentes images
・Produits sans emballage (manuel d'instructions, étui, accessoires)
・Produits traités pour les clients, tels que les produits commandés et les produits portant des noms

Délai de retour : Veuillez nous contacter via le formulaire de demande ou par téléphone dans les 14 jours suivant la réception du produit .

■À propos de l'échange

Si le produit est différent de celui que vous avez commandé, ou s'il présente un défaut évident dans le produit , veuillez nous contacter via le formulaire de demande ou par téléphone.

Après vérification du produit, nous vous enverrons un produit de remplacement.

Délai d'échange : Dans les 14 jours après réception du produit

■À propos des méthodes de paiement

・Paiement par carte de crédit : VISA , Mastercard , American Express , JCB

・KOMOJU/Autre : Diners Club

·Pay Pal

・Amazon Pay・Apple Pay・Google Pay・Shop Pay・Pay Easy

・Paiement en supérette : FamilyMart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki

・Paiement par opérateur : Softbank, Y!Mobile , Docomo Payment, au Easy Payment

・Paiement sur smartphone : Merpay ・LIGNE Pay・PayPay

·Virement