ご利用ガイド

以下の通常の返品条件は、適用される消費者保護法上の撤回権および不良品・契約内容に適合しない商品についての権利を制限しません。14日以内のご連絡のお願いや開封・使用・梱包等に関する条件は、これらの法定の権利を失わせるものではありません。

適用される法定の返品・返金権が、通常の返品条件に優先します。手作りであることだけで撤回権が除外されることはありません。EU・英国の消費者法が適用される場合の条件は、返金ポリシーをご確認ください。返金ポリシー

このショップは森工芸のオリジナル製品を販売しています。

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■納期について

ご注文から2 - 5営業日以内に発送いたします。

在庫にない商品の再入荷の時期はお問い合わせください。

■国内配送について

［基本送料］

・全国一律 1500円（税込）

・商品代金合計30,000円以上（税込）　送料無料

・配送業者：日本郵便

対象製品：TRAY、CLOCK、STAND、PLATE、その他通常商品

［商品別の送料］

■海外発送について

送料は重量と地域で違いがあります。

詳しくは『海外送料』をご参照ください。

■返品について

手作業での加工品である為、小さなすり傷や僅かな誤差は欠陥／不良品と致しません。ご了承の上ご注文くださいませ。

次のような場合は、返品は承っておりません。

・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後15日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

・サイズ違い、イメージ違い
・パッケージ（取扱説明書・ケース・付属物）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品

返品期限：商品到着後「14日以内」にお問い合わせフォーム、またはお電話にて当社までご連絡ください。

■交換について

ご注文商品と異なる場合、商品に明らかな欠陥がある場は、お問い合わせフォーム、またはお電話にて当社までご連絡ください。

商品の確認後、交換品をお送りさせて頂きます。

交換期限：商品到着後「14日以内」

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ご注文時の決済画面に表示される方法からお選びください。利用できるお支払方法は、お届け先の国・地域、決済通貨、ご利用の端末・ブラウザなどにより異なります。

・クレジットカード決済：VISA、Mastercard、American Express、JCB

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