よくある質問

◉海外へ発送できますか?

承っております。

地域によってはお届けできない場合もあります。

送料はこちら。

◉ギフト包装はできますか?

現在ギフト包装は対応しておりません。

専用のパッケージに商品を納めた状態で発送させていただいております。

◉どのような支払い方法がありますか?

・クレジットカード決済(VISAMastercardAmerican ExpressJCB

・PayPal

・Amazon PayApple PayGoogle PayShop PayPay Easy ・メルペイ LINE Pay PayPay 

コンビニ決済(ファミリーマート・セブンイレブン・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ)

・銀行振込

◉返品・交換はできますか?

商品に明らかな欠陥がある場合、ご注文商品と異なる場合を除き、返品・キャンセルには応じません。手作業での加工品である為、小さなすり傷や僅かな誤差は欠陥と致しません。ご了承の上ご注文ください。

返金ポリシー

◉業務用の卸売り販売は行っていますか?

承っております。

飲食店・接客など業務用でのご使用を検討の事業者様はお問い合わせください。

通常の製品と比べて塗装の具合を調節する事で、より耐水性を高める事も可能です。

◉お手入れについて

ご使用後は水分と汚れをよく拭き取って保管してください。

◉保管方法について

木製品は高温多湿、日光による日焼けなどによる影響を受け易い事があります。水に濡れた状態での保管、極度に湿度の高い場所、直射日光を避けて保管ください。

 

◉藍染のトレーの色移りについて

藍染の後、塗装を施してありますので色移り色移りはありません。

◉経年変化について

木の製品はご使用いただくことで味わい深い変化を楽しんでいただけると考えています。

商品ラインナップの中では比較的に『藍染製品』・『ケヤキ』の商品が特に顕著となります。

◉確認メールが届かない場合、以下が考えられます。

 ・入力するメールアドレスを間違えている
・迷惑メールフォルダに入っている
・ドメイン指定受信をしている

迷惑メール防止のためにドメイン指定受信をしている方は、あらかじめ設定の解除をお願いいたします。

 

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